Ozon добавил возможность открывать споры по возвратам прямо из заявки
Что произошло
Ozon обновил кабинет продавцов FBO и FBS: теперь спор по возврату можно открыть непосредственно в разделе «Возвраты и отмены → Спорные». Функция доступна при получении повреждённого товара, неверного товара, неполного комплекта, статусе «Ищем товар», ошибочной утилизации или задержке возврата более 60 дней.
Что это значит для продавца
Используйте раздел Финансы → Сверка/ОПиУ для контроля новых споров по возвратам.
Источники
Событие на Ozon собрано из открытых источников. Выше наша выжимка и наш разбор, а не перепечатка чужого текста. Официального уведомления площадки по этому событию мы пока не нашли – проверьте его в своём кабинете, прежде чем действовать.
Сколько эта новость стоит лично вам
Один процентный пункт комиссии на обороте 3 млн ₽ стоит 30 000 ₽ в месяц. Логистика, приёмка и штрафы меняют экономику так же тихо. Пока не подставите свои цифры, изменение остаётся строчкой новости.
Калькулятор считает без регистрации. Для разбора по всему каталогу нужен токен продавца: создаёте и отзываете его вы сами, карта не нужна.
Другие новости этих дней
- Отмена наценки за нелокальность в FBO с 9 июля
- Ozon меняет тарифы на кросс‑докинг для партнёров realFBS
- Индекс ИРП исключён из формулы расчёта логистики с 13 июля
- Склад FBS «Санкт‑Петербург СГТ» перестанет принимать сверхгабаритные товары с 14 июля
- Снижение стоимости обработки товаров по FBS в «Коледино», «Внуково» и «Внуково КГТ+» с 11 июля